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緊急・重要なお知らせ

2019.04.09
【ティップネス・キッズ久喜店】 メンテナンス休館のお知らせ
いつもティップネス久喜店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、安全で快適な施設をご提供することを目的として、下記期間を休館とさせていただきます。
※会則24条(休館)①定期休館(メンテナンス休館)
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
今後もより快適なクラブにするため、従業員一同、一生懸命取り組んで参ります。
引き続きご愛顧いただきますようお願い致します。

■全館休館
2019年5月29日(水)~5月31日(金)
※5/29(水)は定期休館日です。
※5/30(木)、31(金)キッズスクールは5週目のためお休みとなります。
※2019年6月1日(土)午前 9:30より通常営業致します。

■主な工事内容
・給湯、給水等設備の点検・整備
・浴槽洗浄入換作業
・プールメンテナンス(プール槽・プールサイドタイル補修)
※上記以外の他メンテナンス作業

■休館中のお手続きについて
上記休館中は、お手続きは承っておりません。
営業時間中にお越しいただきますようお願い致します。

■他店舗のメンテナンス休館の日程について
 各店舗の館内掲示物をご覧いただくか、iTIPNESSの「ティップネスからのお知らせ」にてご確認いただけます。
 https://i.tipness.co.jp/i/auth/login

■お問い合わせ  ティップネス久喜店  
TEL 0480-26-1533(営業時間内)
2019.04.02
【追加のご案内】川崎店キッズスクール再開にあたってのお知らせ
会員の皆様へ

 3月16日ティップネス川崎店にて発生しました事故についてお伝えします。

1.事故の詳細について
3月16日(土)、川崎店キッズスイミングスクール・黄色級ボビング練習のクラスで、4才のお子様が溺れる事故が発生しました。
このクラスでは、コの字に水中ベンチを配置していましたが、スタート側の一辺の水中ベンチがゴール側より長くなっていました。
コーチの背後に死角となるスペースが存在していました。
このクラスには9名のお子様が参加されており、担当コーチは2名で運営していました。
またプールサイドには2名の監視員が配置されていました。
しかし、コーチも監視員も溺水に気付かず、そのままレッスンが継続されました。
その後コーチが、お子様が1名足りないことに気が付き水中を捜索、コーチの背後に沈んでいるお子様を発見しました。
発見後、プールサイドに搬送し救命処置を実施、救急車にて病院に搬送しました。

設置した監視カメラの映像による解析を試みましたが、カメラの台数・角度・画質の低さにより画像上では落水のタイミングを特定することができず、落水から引き上げられるまでの時間は現時点では把握できていません。

なお、当日は参観日で保護者の方がプールサイドにお越しでした。お母様は同時間帯の別グループに参加していたご兄弟の様子をご覧になっていたため、事故発生を発見することは不可能な状況でした。
事故の原因につきましては、現在も警察が捜査中ですが、いまだ特定には至っていません。

2.お子様の現在の状況について
現在もお子様は治療中です。

 弊社のキッズスクール運営に課題があったことを真摯に受け止め、再発防止に尽力するとともに皆様からの信頼回復に向けて努めて参ります。また、既にホームページ上でお知らせしました安全対策の徹底を図り、事故防止に全力で取り組んで参ります。


2019年4月2日
株式会社ティップネス
2019.03.22
キッズスクール再開にあたってのお知らせ
保護者の皆様へ

この度は、4日間のキッズスクール休講により、ご迷惑とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今回の事故報告と休講期間中に実施した安全対策の内容、今後のレッスン内容の変更について
あらためてご案内させて頂きます。

3月16日に川崎店で4歳のお子様が黄色級のボビング練習のクラスで溺れる事故が発生致しました。
このクラスは9名のお子様が参加されており担当コーチは2名で運営しておりました。
また、プールサイドには監視員が2名常駐しておりました。お子様を発見後すぐに救命処置の上、
病院に救急搬送致しました。現在、事故にあわれたお子様は治療中です。

この事故を受けて、休講期間中に全店でキッズスクール担当コーチに対し、安全指導・安全管理研修、
危機対応訓練を再度実施致しました。
その研修・訓練の完了を確認し、3月22日のレッスン再開時から新たな安全対策を実施いたします。

既にお伝えしましたが、変更内容は下記4点でございます。
1)監視員1名を増員し監視を強化
2)点呼を15分毎に実施し、レッスン開始30分後は完全退水にて点呼
3)ボビング練習を実施する際のヘルパーを着用
4)赤級・黄色級において水中ベンチの配置変更

今後このようなことが二度と起こらないよう、再発防止に万全を期して参ります。
会員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

2019年3月22日
株式会社ティップネス
2019.03.19
キッズスクール休講のお詫びと再開のお知らせ
保護者の皆様へ

平素はティップネスをご利用頂き誠に有難うございます。
皆様には今回の事故による突然のキッズスクール休講により、多大なご迷惑とご心配をお掛けしていることを、
心からお詫び申し上げます。また、詳細についてのお知らせが遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、ティップネス川崎店での事故のご報告と今後の安全対策についてご案内させて頂きます。

【事故報告】
3月16日(土)ティップネス川崎店 スイミングスクールにて4歳のお子様がレッスン中に
溺れる事故が発生致しました。事故にあわれたお子様は現在、治療中です。

【今後の対策について】
~休講対応について~
今回の事故を受けて3月18日~3月21日の4日間を全店キッズスクール、短期スクールを休講と
させて頂き全店にて以下の緊急安全対策を実施しております。
※川崎店については3月17日~3月31日まで休講いたします。

~休講期間中の安全対策再確認実施項目~
□ キッズスクールコーチへのスイミング安全指導研修の実施。
□ 監視員へのプール安全管理業務研修の実施。(役割と業務の教育)
□ 危機対応訓練の実施(心肺蘇生CPR・AED取り扱い)、水難救助研修の実施。
□ ロッカー、スタジオの施設備品の安全確認。

~再開時の追加安全対策について~
□ スイミングマニュアルの改訂。
・ボビング練習を実施する際のヘルパー着用。(黄色2級)
・水中ベンチの配置変更。(赤級・黄級において 2コース→ 1コースに変更)
・レッスン中の点呼方法の変更。
 ※レッスン開始前・15分後・30分後・45分後・終了時に人数確認。
  及びレッスン30分経過後の確認時はプールサイドにて人数確認。
 ※確認方法として決められた時間に、監視員の笛の合図でコーチが人数確認。
 ※上記に加えて、レッスン中もコーチにより常に担当人数確認の実施。
□ プール監視員1名を増員し3名体制とする。(キッズ・ジュニア1クラス対象)

今後このような事故が二度と起こらないよう、再発防止に万全を期していく所存です。
会員の皆様には多大なるご迷惑をお掛けします事を重ねてお詫び申し上げます。

2019年3月19日 株式会社ティップネス

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