緊急・重要なお知らせ

2020.03.27
臨時休館のお知らせ
平素よりティップネス・キッズをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染症拡大防止および行政による今週末の外出自粛要請を受けて、3月28日(土)、3月29日(日)の2日間、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県内の店舗を臨時休館することにいたしました。つきましては25日より再開中のキッズスイミング・ベビースイミングも休講させて頂きます。

なお、3月30日(月)から営業いたしますがご参加にあたっては体調にお気をつけ頂き体調がすぐれない場合はご参加をお控えいただきますようお願いいたします。お客様には急なご案内となりご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

【休館店舗】
■東京都
綾瀬、大泉学園、喜多見、木場、国領、下井草、新小岩、田無、東武練馬、氷川台、瑞江

■神奈川県
鴨居、川崎、鶴見、二俣川、宮崎台

■埼玉県
久喜、武蔵藤沢

■千葉県
蘇我、船橋、南行徳

※28日(土)・29日(日)のお休み登録及び、振替の取り消しは必要ございません。
※28日(土)・29日(日)の振替期間は1年間有効と致します。

なお、各種お手続きにつきましては、下記の時間帯で店舗にて受付を致します。10:00~18:00(両日共)

2020年3月27日
株式会社ティップネス
2020.03.20
【重要】キッズスクール再開のお知らせ
1.営業再開のお知らせ
2.安全性確保に関する取り組み
3.スクール運営に関するご協力のお願い
4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)

1.営業再開のお知らせ
 平素より弊社施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえたキッズスクール休講につきまして、お子様やご家族にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力を賜りましたことに御礼を申し上げます。3月19日(木)に新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議の意見が発表されました弊社ではキッズスクール営業再開に向けて、ご提供するサービス内容や安心してお使いいただける施設対策などにつきまして十分に検討をおこなって参りましたが、万全の安全対策を講じた上で2020年3月25日(水)より3月25日(水)が定休日の店舗は3月26日(木)より)スイミングスクール(ベビースイミングを含む)を営業再開、4月1日(水)よりその他スクールを営業再開する判断をいたしました。なお、政府方針や行政機関等の指導により、営業再開時期を変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.安全性確保に関する取り組み
①レッスン前にコーチによるお子様の体調確認を実施いたします。
②安全に配慮し、ロッカールームにお子様が集中しないように時間差をつけてご案内いたします。
③ロッカールームについては1時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
④ギャラリー(観覧席)は2時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
⑤スタジオについてはレッスン終了後に清掃および消毒を実施いたします。
⑥スクールバスは待機時間中に換気および清掃・消毒を実施いたします。

3.スクール運営に関するご協力のお願い
①お子様、保護者様におかれましては極力マスクの着用をお願いいたします。
②お子様に以下の症状がある場合はスクールをお休みください。体温37.5度以上・咳・くしゃみ・怠さ・胸の不快感・食欲の低下など
③フロント及びギャラリーに消毒液を設置いたしますので、お子様、保護者様に入館時の手指の消毒のご協力をお願いいたします。
④ギャラリーでの観覧は、密集を避ける観点より極力お控えいただきますようにお願いいたします。またご利用状況により、ギャラリーおよび館内への入場規制をさせていただく場合がございます。
⑤ロッカールーム内の密集を避けるため、可能な限りご自宅で着替えを済ませてご来館いただきますようご協力をお願いいたします。また着替えのお手伝いがどうしても必要なお子様以外は、保護者様はロッカールーム内に入ることをお控えください。
⑥レッスン終了後は速やかなご帰宅をお願いいたします。

4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)
①当該期間は練習週としての通常クラスをおこないます。実施分については会費充当の対象外となります。また、お休みをされる場合は、事前にiTIPNESSから欠席登録をお願いいたします。なお、振替有効期限は1年間となります。
②スクールバスは通常通り運行いたします。

※一部店舗において3月25日~28日の間、iTIPNESSの欠席・振替登録が3月23日までご利用いただけない場合がございます。登録ができない場合は、お手数ですが3月24日以降のご登録をお願いいたします。尚、24日以降に振替登録ができない場合は、既に振替枠が定員となっております。予めご了承ください。


私たちティップネスは、企業活動の基本理念として「健康で快適な生活文化の提案と提供」を掲げ、お客様の健康づくりに携わって参りました。未曽有の事態を迎えておりますが、このような時こそ、お客様のサポート役として全力を尽くしてゆくべきであると従業員一同考えております。引き続きティップネスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

㈱ティップネス
2020.03.16
キッズスクール休講期間中の会費お取り扱いについて
ティップネス・キッズ保護者各位
キッズスクール休講期間中の会費お取り扱いについて

平素よりティップネス・キッズスクールにご参加いただき誠にありがとうございます。
休講期間中の会費のお取り扱いに関してご案内いたします。
皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、安心して通っていただけるようスタッフ一同
運営に取り組んで参ります。
なお、情勢により休講が延長・またはレッスン再開スケジュールが変更された場合、19日(木)を目安に追ってご連絡をさせていただきます。



■対象スクール:全キッズスクール(ベビースイミング含む)

【会費のお取り扱いについて】
■キッズスイミング/ベビースイミング/体育のミカタ/在籍の方
①休講分のご返金
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に休講分を差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。

②2月27日~3月31日の間の“休講期間外”対応に関して(2/28配信の内容と同様です)
本科スクールを欠席される場合は特別振替対応とさせていただきます。
・振替対象期間   1年間
(1月欠席分:翌年1月末/2月欠席分:翌年2月末迄/3月欠席分:翌年3月末迄)
・欠席をする場合、事前のiTIPNESSによる欠席登録をお願いいたします。
・欠席登録をいただいた場合のみ、特別振替の対象とさせていただきます。
その場合、iTIPNESS上では有効期限は通常通り翌々月が表示されますが、4月初旬に有効期限の
延長処理を行います。(通常の振替回数には含みません)

■チアダンス/ストリートダンス/バレエ/空手/在籍の方
①2月27日~2月29日お休み分の取扱い
4月分月会費引き落としの際(4月27日)に休講分を差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。
②3月お休み分の取扱い(休講期間+欠席数)
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。

■退会予定(退会手続き済み)の方
①手続き済みの方
お口座への振込返金とさせていただきます。
お振込み口座のお伺いのためこちらからお電話にて順次ご連絡をさせていただきます。
※お電話でのお伺いにご不安のある方は、お手数ですがフロントまでお越し下さい。

②これからお手続きをされる方
お口座への振込返金とさせていただきますので、お口座情報のわかるものをお持ちの上手続きにお越し下さい。

■2月・3月にご入会された方
3月分の入会特典を5月に適用いたします。

ご不明な点がございましたら、店舗へご連絡ください。


以上
2020.03.10
3/10追記【ティップネス南行徳キッズスクール休講期間延長(3/25迄)】

平素より弊社キッズスクールにご参加いただき誠にありがとうございます。

市川市立公立小中学校・幼稚園の休講継続(3/25迄)に伴い
キッズスクールの臨時休講期間を3/25(水)まで延長致します。

コロナウィルス感染拡大防止のための休校期間延長となります。
何卒、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■臨時休講期間 : 2月28日(金)~3月25日(水)
※状況により期間が延長になる場合がございます。

■対象スクール:全キッズクラス(ベビースイミング含む)

■休講期間中の会費について
休講分の会費に関しては休講回数に準じて返金対応とさせて頂きます。


■スイミング・体育のミカタ進級テストについて
 3月進級テストは全て中止と致します。
 3/26(木)~3/28(火)は通常練習週として実施予定です。
 

以上。
2020.02.27
弊社の新型コロナウィルス対応に関するお知らせ
弊社の新型コロナウイルスの対応につきましては 、行政機関等の情報を収集した上で、その指導があった際には速やかに対策をとることとしております。その上で、自主的に下記の通りの対策を実施しております。

・施設は消毒液を活用した清掃を徹底しております。
・お客様用の手指消毒液を原則設置としておりますが、在庫が不足しており一部、入手困難な店舗がございます。
・ウイルスが飛散する可能性がある為、一時的にエアータオルの使用を停止しております。
・従業員に対して手洗い、うがいの徹底を指示し、37.5℃以上の発熱時には勤務させておりません。またマスクについては、お客様や本人の体調管理のため着用を認めております。  
・体調の優れないお客様へは施設のご利用を控えていていただくようにご案内しております。

※今後の新型コロナウイルス対応について、内容に変更、追加がある場合は、弊社ホームページにて告知させていただきます。

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