緊急・重要なお知らせ

2020.04.01
キッズスクール特別休会のお知らせ
平素よりティップネス・キッズをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえた運営方針により、会員の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力をいただいておりますことに御礼を申し上げます。
この度、お客様のご要望を受け特別休会制度を設けさせていただきます。対応及びご案内が遅くなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。


【特別休会制度】
①対象
・キッズスクールご登録の方
・特別休会対象月において、ご登録スクールへ1度も参加していない方

②対象期間
・2020年4月~5月(2か月間)
 ※休会期間中への振替はお取りいただけません。

③特別休会料金
・0円/月
 ※2020年5月分の月会費は、3月分月会費の充当月となっております。
  2020年4月特別休会の場合⇒2020年6月分の会費をご請求いたしません。
  2020年5月特別休会の場合⇒2020年7月分の会費をご請求いたしません。
 
④受付開始
  2020年4月1日より

⑤受付方法
  各店フロント及びお電話にてお受けいたします。


今後の状況により対象期間を延長する場合は事前にご案内いたします。
なお、ご不明な点がございましたら店舗までお問合せください。


㈱ティップネス
2020.03.21
キッズスクール休講期間中の会費お取り扱いについて
平素よりティップネス・キッズスクールにご参加いただき誠にありがとうございます。
休講期間中の会費のお取り扱いに関してご案内いたします。
皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、安心して通っていただけるようスタッフ一同
運営に取り組んで参ります。

■対象スクール:全キッズスクール

【会費のお取り扱いについて】
■キッズスイミング/ベビースイミング/体育のミカタ/チアダンス/バレエ/空手/ダンス在籍の方
①休講分のご返金
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に休講分を差し引かせていただきます。
(スイミングクラス(ベビークラス含む)は3週分、その他のクラスは4週分 ※空手のみ5週分)

■退会予定(退会手続き済み)の方
①手続き済みの方
お口座への振込返金とさせていただきます。
お振込み口座のお伺いのためこちらからお電話にて順次ご連絡をさせていただきます。
※お電話でのお伺いにご不安のある方は、お手数ですがフロントまでお越し下ください。

②これからお手続きをされる方
お口座への振込返金とさせていただきますので、お口座情報のわかるものをお持ちの上手続きにお越しください。

2020.03.21
【重要】キッズスクール再開についての補足
平素はティップネスキッズ布施をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨日キッズ再開に関してメールを配信させて頂きましたが、一部分かりにくい
表記がございましたので追加で捕捉させて頂きます。

1.営業再開に関して
スイミングスクール(スイミング・ベビースイイミング)→3/25(水)~
スタジオクラス(体育のミカタ、チアダンス、バレエ、ダンス、空手)→4/1(水)~

2.5週目のレッスン実施について
5週目 3/29(日)~3/31(火)は開講いたします。
 対象クラス
  ・スイミング 

3.3/25(水)~3/31(火)のレッスンについて
内容 1週目の練習項目を実施(テストは実施いたしません)
振替 上記期間にお休みされる場合は、1年間の振替が可能となります(2021年3月末まで)

ご不明点は店舗までお問い合わせください。
2020.03.20
【重要】キッズスクール再開のご案内
1.営業再開のお知らせ
2.安全性確保に関する取り組み
3.スクール運営に関するご協力のお願い
4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)

1.営業再開のお知らせ
 平素より弊社施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえたキッズスクール休講につきまして、お子様やご家族にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力を賜りましたことに御礼を申し上げます。3月19日(木)に新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議の意見が発表されました弊社ではキッズスクール営業再開に向けて、ご提供するサービス内容や安心してお使いいただける施設対策などにつきまして十分に検討をおこなって参りましたが、万全の安全対策を講じた上で2020年3月25日(水)より3月25日(水)が定休日の店舗は3月26日(木)より)スイミングスクール(ベビースイミングを含む)を営業再開、4月1日(水)よりその他スクールを営業再開する判断をいたしました。なお、政府方針や行政機関等の指導により、営業再開時期を変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.安全性確保に関する取り組み
①レッスン前にコーチによるお子様の体調確認を実施いたします。
②安全に配慮し、ロッカールームにお子様が集中しないように時間差をつけてご案内いたします。
③ロッカールームについては1時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
④ギャラリー(観覧席)は2時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
⑤スタジオについてはレッスン終了後に清掃および消毒を実施いたします。
⑥スクールバスは待機時間中に換気および清掃・消毒を実施いたします。

3.スクール運営に関するご協力のお願い
①お子様、保護者様におかれましては極力マスクの着用をお願いいたします。
②お子様に以下の症状がある場合はスクールをお休みください。体温37.5度以上・咳・くしゃみ・怠さ・胸の不快感・食欲の低下など
③フロント及びギャラリーに消毒液を設置いたしますので、お子様、保護者様に入館時の手指の消毒のご協力をお願いいたします。
④ギャラリーでの観覧は、密集を避ける観点より極力お控えいただきますようにお願いいたします。またご利用状況により、ギャラリーおよび館内への入場規制をさせていただく場合がございます。
⑤ロッカールーム内の密集を避けるため、可能な限りご自宅で着替えを済ませてご来館いただきますようご協力をお願いいたします。また着替えのお手伝いがどうしても必要なお子様以外は、保護者様はロッカールーム内に入ることをお控えください。
⑥レッスン終了後は速やかなご帰宅をお願いいたします。

4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)
①当該期間は練習週としての通常クラスをおこないます。実施分については会費充当の対象外となります。また、お休みをされる場合は、事前にiTIPNESSから欠席登録をお願いいたします。なお、振替有効期限は1年間となります。
②スクールバスは通常通り運行いたします。

※一部店舗において3月25日~28日の間、iTIPNESSの欠席・振替登録が3月23日までご利用いただけない場合がございます。登録ができない場合は、お手数ですが3月24日以降のご登録をお願いいたします。尚、24日以降に振替登録ができない場合は、既に振替枠が定員となっております。予めご了承ください。


私たちティップネスは、企業活動の基本理念として「健康で快適な生活文化の提案と提供」を掲げ、お客様の健康づくりに携わって参りました。未曽有の事態を迎えておりますが、このような時こそ、お客様のサポート役として全力を尽くしてゆくべきであると従業員一同考えております。引き続きティップネスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

㈱ティップネス

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