緊急・重要なお知らせ

2019.03.22
キッズスクール再開にあたってのお知らせ
保護者の皆様へ

この度は、4日間のキッズスクール休講により、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回の事故報告と休講期間中に実施した安全対策の内容、今後のレッスン内容の変更について
あらためてご案内させて頂きます。

3月16日に川崎店で4歳のお子様が黄色級のボビング練習のクラスで溺れる事故が発生致しました。
このクラスは9名のお子様が参加されており担当コーチは2名で運営しておりました。
また、プールサイドには監視員が2名常駐しておりました。お子様を発見後すぐに救命処置の上、
病院に救急搬送致しました。現在、事故にあわれたお子様は治療中です。

この事故を受けて、休講期間中に全店でキッズスクール担当コーチに対し、安全指導・安全管理研修、
危機対応訓練を再度実施致しました。
その研修・訓練の完了を確認し、3月22日のレッスン再開時から新たな安全対策を実施いたします。

既にお伝えしましたが、変更内容は下記4点でございます。
1)監視員1名を増員し監視を強化
2)点呼を15分毎に実施し、レッスン開始30分後は完全退水にて点呼
3)ボビング練習を実施する際のヘルパーを着用
4)赤級・黄色級において水中ベンチの配置変更

今後このようなことが二度と起こらないよう、再発防止に万全を期して参ります。
会員の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

2019年3月22日
株式会社ティップネス
2019.03.19
キッズスクール休講のお詫びと再開のお知らせ
保護者の皆様へ

平素はティップネスをご利用頂き誠に有難うございます。
皆様には今回の事故による突然のキッズスクール休講により、多大なご迷惑とご心配をお掛けしていることを、
心からお詫び申し上げます。また、詳細についてのお知らせが遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、ティップネス川崎店での事故のご報告と今後の安全対策についてご案内させて頂きます。

【事故報告】
3月16日(土)ティップネス川崎店 スイミングスクールにて4歳のお子様がレッスン中に
溺れる事故が発生致しました。事故にあわれたお子様は現在、治療中です。

【今後の対策について】
~休講対応について~
今回の事故を受けて3月18日~3月21日の4日間を全店キッズスクール、短期スクールを休講と
させて頂き全店にて以下の緊急安全対策を実施しております。
※川崎店については3月17日~3月31日まで休講いたします。

~休講期間中の安全対策再確認実施項目~
□ キッズスクールコーチへのスイミング安全指導研修の実施。
□ 監視員へのプール安全管理業務研修の実施。(役割と業務の教育)
□ 危機対応訓練の実施(心肺蘇生CPR・AED取り扱い)、水難救助研修の実施。
□ ロッカー、スタジオの施設備品の安全確認。

~再開時の追加安全対策について~
□ スイミングマニュアルの改訂。
・ボビング練習を実施する際のヘルパー着用。(黄色2級)
・水中ベンチの配置変更。(赤級・黄級において 2コース→ 1コースに変更)
・レッスン中の点呼方法の変更。
 ※レッスン開始前・15分後・30分後・45分後・終了時に人数確認。
  及びレッスン30分経過後の確認時はプールサイドにて人数確認。
 ※確認方法として決められた時間に、監視員の笛の合図でコーチが人数確認。
 ※上記に加えて、レッスン中もコーチにより常に担当人数確認の実施。
□ プール監視員1名を増員し3名体制とする。(キッズ・ジュニア1クラス対象)

今後このような事故が二度と起こらないよう、再発防止に万全を期していく所存です。
会員の皆様には多大なるご迷惑をお掛けします事を重ねてお詫び申し上げます。

2019年3月19日 株式会社ティップネス
2019.03.19
全店緊急安全対策実施に伴うキッズスクール休講のお知らせ②
平素はティップネス・キッズスクールをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月17日に配信いたしました、3月18日(月)~3月21日(木)までの
キッズスクール休講に伴う対応についてご案内をさせていただきます。

①在籍者で上記期間で出席予定の方、または振替出席予定の方は、
その期間の出席予定回数分を4月の会費から割引(充当)させていただきます。
※キッズ全スクール対象
※振替の取得は出来かねます。
※2019年3月末で退会される方のご返金については、後日別途ご案内させて頂きます。

②短期教室・体験をお申し込み頂いた方については、店頭返金致します。
※ご希望の方は他日程への変更も可能です。

③キッズスクール運営に関して
3月22日(金)より通常通りの運営をしていきます。
※この休講期間によりテスト練習機会が少なくなり申し訳ございませんが、スイミング、体育のミカタは
予定通りテストを実施致します。3月進級テスト期間は3月23日(土)~3月28日(木)となります。

ご心配・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2019年3月19日 株式会社ティップネス
2019.03.17
全店緊急安全対策実施に伴うキッズスクール休講のお知らせ
保護者の皆さま

平素はティップネス・キッズスクールをご利用いただき誠にありがとうございます。

表題の件、3月16日(土)に川崎店キッズスクールにて事故が発生しました。
つきましては全社緊急安全対策を実施するため、3月18日(月)より3月21日(木)まで
全てのキッズスクール及び短期教室を休講とさせていただきます。

尚、22日(金)以降のキッズスクール営業に関しましては、ホームページ及びiTIPNESSの
メール配信、店頭にてご案内させていただきます。

急なご案内となり、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2019年3月17日
株式会社ティップネス
2019.03.10
【重要】改修工事に伴う臨時休館のお知らせ
平素はティップネス宮崎台店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は店舗オープンより28年が経過し全館老朽箇所の改修工事を致します、
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い致します。
下記期間は臨時休館とさせていただきます。

【臨時休館期間】
2019年4月28日(日)~2019年5月10日(金)13日間
※定期休館5月3日(金)・5月10日(金)

【改修工事内容】
1F キッズモニターギャラリー新設、キッズ下駄箱移設
  受付カウンター移設、フロントレイアウト変更

2F 床更新(一部)

4F 男女浴槽の改修
  男女水風呂改修
  男女シャワーブース改修
  男女パウダールーム改修
  男女サウナ改修
  プール壁面の修繕
  プール水全入替

5F マシンジムレイアウト変更
  マシンメンテナンス

その他作業  館内清掃、施設設備の修繕・メンテナンス

【休館中のキッズスクールについて】
改修工事期間中のキッズクラスは全クラス休講となります。

■キッズスクール休講日
4月28日(日)、5月4日(土)~5月10日(金)
※4月29日・30日は5週目のお休み
※5月は4日から1週目として実施します

①スイミング、体育のミカタクラスに関して
※この期間の休講分のレッスンは6ヵ月以内(10月末まで)での振替となります
※振替は全てiTIPNESSにて登録をお願い致します
※クラス曜日、クラス時間帯により振替取得ができない場合もございます

②その他クラスに関して
※6月以降の5週目に振替レッスンを予定しております
ホームページ、iTIPNESS内のキッズカレンダーをご確認ください

③学童会員のお客様に関してのご案内は別途ご案内させて頂きます

以上
御理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。
2019.03.03
【重要・スイミング会員対象】スイミング進級基準改定のお知らせ
平素はティップネス・キッズ宮崎台店に格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、当スクールでは進級基準改定をさせていただきます。
よりお子様の成長に寄り添った進級基準に改定致しました。
詳しくはホームページ「お知らせ」欄、配布させていただいておりますお手紙、館内掲示をご確認ください。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2019.03.02
【重要・全キッズ会員対象】月会費改定のお知らせ
平素はティップネス・キッズ宮崎台店に格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度、2019年4月より月会費を改定させていただくこととなりましたのでお知らせ致します。
詳しくはホームページ「お知らせ」欄、館内掲示、送付させていただいておりますお手紙をご確認ください。
今後もより一層の品質、サービスレベル向上を目指し、更にご満足いただけるよう誠心誠意取り組む所存です。
何卒、諸般の事情をご賢察の上、ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

株式会社ティップネス
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