緊急・重要なお知らせ

2020.03.21
【重要】キッズスクール再開について(補足)と休講期間中の会費のお取り扱いについて
平素よりティップネス・キッズスクールにご参加いただき誠に
ありがとうございます。
昨日キッズスクール再開に関してメールを配信させて
頂きましたが、一部分かりにくい表記がございましたので
追加で捕捉させて頂きます。
また、休講期間中の会費のお取り扱いに関しても、
ご案内させて頂きます。

皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
安心して通っていただけるようスタッフ一同
運営に取り組んで参ります。

■“キッズスイミング/ベビースイミング”在籍の方

①営業再開に関して
Ⅰ.3/25(水)~予定通り再開
Ⅱ.5週目 3/30(月)・3/31(火)も開講いたします。
Ⅲ.3/25(水)~3/31(火)のレッスン内容については
1週目の練習項目を実施(テストは実施いたしません)
上記期間にお休みされる場合は、1年間の振替が可能となります
(2021年3月末まで)※事前欠席登録された方のみ

②休講分のご返金『3月2日(月)~3月24日(火)までのレッスン』
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に休講分を差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。

■“体育のミカタ/バトントワリング/空手/ジャズダンス
 /バレエ/ラケット/ゴルフ”在籍の方

①営業再開に関して
 4/1(水)~再開

②休講分のご返金『3月2日(月)~3月28日(土)までのレッスン』
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。


■退会予定(退会手続き済み)の方
①手続き済みの方 3/20時点
予めお伺いしたお口座への振込返金とさせていただきます。(振込返金日 3月31日or4月15日)
※振込日の金額をご確認ください。

②これからお手続きをされる方
お口座への振込返金とさせていただきますので、お口座情報のわかるものをお持ちの上手続きにお越し下さい。
※3月25日まではお電話での退会受付可
※お電話での口座情報お伺いにご不安のある方は、お手数ですがフロントまでお越しください。

■2月・3月にご入会された方
3月分の入会特典を5月に適用いたします。

ご不明な点がございましたら、店舗へご連絡ください。
2020.03.20
【重要】キッズスクール再開のご案内
1.営業再開のお知らせ
2.安全性確保に関する取り組み
3.スクール運営に関するご協力のお願い
4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)

1.営業再開のお知らせ
 平素より弊社施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえたキッズスクール休講につきまして、お子様やご家族にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力を賜りましたことに御礼を申し上げます。3月19日(木)に新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議の意見が発表されました弊社ではキッズスクール営業再開に向けて、ご提供するサービス内容や安心してお使いいただける施設対策などにつきまして十分に検討をおこなって参りましたが、万全の安全対策を講じた上で2020年3月25日(水)より3月25日(水)が定休日の店舗は3月26日(木)より)スイミングスクール(ベビースイミングを含む)を営業再開、4月1日(水)よりその他スクールを営業再開する判断をいたしました。なお、政府方針や行政機関等の指導により、営業再開時期を変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.安全性確保に関する取り組み
①レッスン前にコーチによるお子様の体調確認を実施いたします。
②安全に配慮し、ロッカールームにお子様が集中しないように時間差をつけてご案内いたします。
③ロッカールームについては1時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
④ギャラリー(観覧席)は2時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
⑤スタジオについてはレッスン終了後に清掃および消毒を実施いたします。
⑥スクールバスは待機時間中に換気および清掃・消毒を実施いたします。

3.スクール運営に関するご協力のお願い
①お子様、保護者様におかれましては極力マスクの着用をお願いいたします。
②お子様に以下の症状がある場合はスクールをお休みください。体温37.5度以上・咳・くしゃみ・怠さ・胸の不快感・食欲の低下など
③フロント及びギャラリーに消毒液を設置いたしますので、お子様、保護者様に入館時の手指の消毒のご協力をお願いいたします。
④ギャラリーでの観覧は、密集を避ける観点より極力お控えいただきますようにお願いいたします。またご利用状況により、ギャラリーおよび館内への入場規制をさせていただく場合がございます。
⑤ロッカールーム内の密集を避けるため、可能な限りご自宅で着替えを済ませてご来館いただきますようご協力をお願いいたします。また着替えのお手伝いがどうしても必要なお子様以外は、保護者様はロッカールーム内に入ることをお控えください。
⑥レッスン終了後は速やかなご帰宅をお願いいたします。

4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)
①当該期間は練習週としての通常クラスをおこないます。実施分については会費充当の対象外となります。また、お休みをされる場合は、事前にiTIPNESSから欠席登録をお願いいたします。なお、振替有効期限は1年間となります。
②スクールバスは通常通り運行いたします。

※一部店舗において3月25日~28日の間、iTIPNESSの欠席・振替登録が3月23日までご利用いただけない場合がございます。登録ができない場合は、お手数ですが3月24日以降のご登録をお願いいたします。尚、24日以降に振替登録ができない場合は、既に振替枠が定員となっております。予めご了承ください。


私たちティップネスは、企業活動の基本理念として「健康で快適な生活文化の提案と提供」を掲げ、お客様の健康づくりに携わって参りました。未曽有の事態を迎えておりますが、このような時こそ、お客様のサポート役として全力を尽くしてゆくべきであると従業員一同考えております。引き続きティップネスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

㈱ティップネス
2020.02.28
キッズスクール臨時休講のお知らせ
キッズスクール臨時休講のお知らせ

平素より弊社キッズスクールにご参加いただき誠にありがとうございます。
池田市内の小・中学校の臨時休校に伴い、弊社キッズスクールも新型コロナウィルス感染拡大予防の観点から下記の期間でキッズスクールを臨時休講とさせていただきます。
何卒、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■臨時休講期間 : 3月2日(月曜日)~3月24日(火曜日)
       ※自治体の状況により期間が延長になる場合がございます。

■対象スクール:全キッズクラス(ベビースイミング含む)

■休講期間中の会費について
 休講期間中の会費に関しては、いただきません。休講期間中の会費の取扱いにつきましては決定次第、ご連絡いたします。
 
■2月27日~2月28日(臨時休館前日まで)の欠席分および振替権利が残っている方
キッズスイミング・ベビースイミング・体育のミカタにつきましては振替期間を
1年間に延長させていただきます。
(1月欠席分:翌年1月末/2月欠席分:翌年2月末迄)
 ※欠席をする場合、事前のiTIPNESSによる欠席登録をお願いいたします。
   欠席登録をいただいた場合のみ、特別振替の対象とさせていただきます。
   その場合、iTIPNESS上では有効期限は通常通り翌々月が表示されますが、
4月初旬に有効期限の延長処理を行います。(通常の振替回数には含みません)
  ※2月27日現在、1~2月に振替未取得のある方は、振替対象期間が3ケ月までと
なっておりますので上記対応をご希望の方は、お電話にてお問合せください。

春休み期間中のレッスン開催につきましては決定次第ご案内致します。
2020.02.28
弊社の新型コロナウィルス対応に関するお知らせ
弊社の新型コロナウイルスの対応につきましては 、行政機関等の情報を収集した上で、その指導があった際には速やかに対策をとることとしております。その上で、自主的に下記の通りの対策を実施しております。

・施設は消毒液を活用した清掃を徹底しております。
・お客様用の手指消毒液を原則設置としておりますが、在庫が不足しており一部、入手困難な店舗がございます。
・ウイルスが飛散する可能性がある為、一時的にエアータオルの使用を停止しております。
・従業員に対して手洗い、うがいの徹底を指示し、37.5℃以上の発熱時には勤務させておりません。またマスクについては、お客様や本人の体調管理のため着用を認めております。  
・体調の優れないお客様へは施設のご利用を控えていていただくようにご案内しております。

※今後の新型コロナウイルス対応について、内容に変更、追加がある場合は、弊社ホームページにて告知させていただきます。

株式会社 ティップネス

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