重要なお知らせ

店舗からの大切なお知らせです。

2020.05.28【重要】キッズスクール営業再開のお知らせ

1.営業再開のお知らせ
2.安全性確保に関する取り組み
3.スクール運営に関するご協力のお願い
4.特別休会に関するご案内

1.営業再開のお知らせ
平素よりティップネスをご利用いただき誠にありがとうございます。
5月25日の政府における緊急事態宣言解除、並びに市区町村における小中学校の授業再開を受け、以下の通り新型コロナウイルスに対する施設対策を行うことを前提に、全キッズスクールを再開することといたしました。
※成人の営業につきましては、都府県の休業要請解除条件が確定次第再開となります。
【スクール再開日】
■2020年6月1日(月)より全てのスクール(月曜日が休館日の店舗は翌2日より再開)

2.安全性確保に関する取り組み
臨時休館前に行っておりました、館内の消毒及び清掃の強化やお客様へのアルコール消毒のお願いに加え、感染拡大防止の観点より下記を追加いたします。
①フロントに飛沫防止シールドの設置
②チェックイン時に非接触型の検温器を使用した体調チェック(お子様・保護者様)
③安全に配慮し、ロッカールームにはお子様が集中しないように時間差をつけて案内いたします。
④ロッカールームについては1時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
⑤ギャラリー(観覧席)の消毒および清掃を実施いたします。
⑥スタジオについてはレッスン終了後に清掃および消毒を実施いたします。
⑦スクールバスは待機時間中に換気および清掃・消毒を実施いたします。

3.スクール運営に関するご協力のお願い
お子様、保護者様におかれましては来館時および、バス乗車時にはマスクの着用をお願いいたします。
また次の症状がある場合はスクールをお休みください。
①体温37.5度以上・くしゃみ・咳・怠さ・息苦しさ・胸の不快感・嗅覚/味覚の低下
 またお子様が来館後に上記の症状が見られた場合はお迎えにお越し頂きますので、スクール参加中は連絡が取れる状態をお願いいたします。
②フロント及びギャラリーに消毒液を設置いたしますので、お子様、保護者様に入館時の手指の消毒のご協力をお願いいたします。
③ギャラリーでの観覧は、密集を避ける観点より極力お控えいただきますようにお願いいたします。
 またご利用状況により、ギャラリーおよび館内への入場規制をさせていただく場合がございます。
④ロッカールーム内の密集を避けるため、可能な限りご自宅で着替えを済ませてご来館いただきますようご協力をお願いいたします。
 また着替えのお手伝いがどうしても必要なお子様以外は、保護者様はロッカールーム内に入ることをお控えください。
⑤スタジオクラスに参加されるお子様はマスクの着用をお願いいたします。
⑥レッスン終了後は速やかなご帰宅をお願いいたします。

4.特別休会に関するご案内
6月も引き続き特別休会制度をご用意いたします。
①6月に特別休会を希望する場合
■5月特別休会の方は自動更新いたします。連絡は不要です。
■5月特別休会をしていない方は店舗までご連絡ください。
②5月特別休会の方で6月から復会される方は店舗までご連絡ください。

私たちティップネスは、企業活動の基本理念として「健康で快適な生活文化の提案と提供」を掲げ、お客様の健康づくりに携わって参りました。未曽有の事態を迎えておりますが、このような時ほど、お客様のサポート役として全力を尽くしてゆくべきであると従業員一同考えております。引き続きティップネスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2020年5月28日
株式会社ティップネス

2020.05.05【重要】キッズスクール休講延長に関するご連絡

平素よりティップネスをご利用いただき誠にありがとうございます。
5月4日に政府より緊急事態宣言の延長が発出されたことに伴い、ティップネス全店の現在の臨時休館を延長することといたしました。
つきましてはキッズスクールにおきましても以下の期間において休講を延長いたします。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備えて、万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

①スクール休講延長期限 
5月31日(日)まで

※行政機関の指導により臨時休館の期間が変更となる場合がございます。
※月曜日休館の店舗は6月1日(月)までの休館となります。
※メンテナンス休館を予定している店舗は別途ご案内いたします。

②休講期間の会費及び5月以降の会費請求について
5月分の月会費はご請求いたしません。
5月分は7月度引落しの際に充当させていただきます。

■5月度月会費
 引落日   5月27日(水)
 充当対象月 3月休講分
 請求額   通常月会費より3月休講分を差引いて引落しになります。

■6月度月会費
 引落日   6月29日(月)
 充当対象月 4月休講分
 請求額   会費の引落しはございません。

■7月度月会費
 引落日   7月27日(月)
 充当対象月 5月休講分
 請求額   会費の引落しはございません。
※休講期間中はiTIPNESSによる欠席登録は不要です。
※個別の金額に関しては、引落し日の金額をご確認ください。

【臨時休館中の問い合わせについて】
各種お手続き及びお問合せについては、下記の時間帯にお電話にてご対応いたします。
各店舗宛にお電話をいただきますようお願いいたします。
■電話受付時間 11:00~17:00 (各店休館日を除く)
※店舗フロントでの受付はいたしません。

2020年5月5日
株式会社ティップネス

2020.04.07【重要】4月8日からの臨時休館に関するご連絡

平素よりティップネスをご利用いただき誠にありがとうございます。
4月7日に政府より緊急事態宣言が発出されることに伴い、以下の都府県に所在する店舗は臨時休業することといたしました。つきましてはキッズスクールにおきましても以下の期間において休講いたします。お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備えて、万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。


①臨時休館の期間
4月8日(水)~5月6日(水)
※行政機関の指導により臨時休館の期間が変更となる場合がございます。
※木曜日休館の店舗は5月7日(木)までの休館となります。
※メンテナンス休館を予定している店舗は別途ご案内いたします。


②臨時休館する店舗
■東京都
綾瀬、大泉学園、喜多見、木場、小岩、国領、五反田、下井草、新小岩、田無、東武練馬、氷川台、瑞江
■神奈川県
鴨居、川崎、鶴見、二俣川、宮崎台
■埼玉県
久喜、武蔵藤沢
■千葉県
蘇我、船橋、南行徳
■大阪府
石橋、香里園、高槻、布施
■兵庫県
塚口、武庫之荘


③休講期間の会費及び4月以降の会費請求について
4月分の月会費は1週目のスクール参加に関わらずご請求いたしません。
4月分は6月度引落しの際に充当させていただきます。

■4月度月会費
引落日⇒4月27日(月)
充当対象月⇒2月休講分
請求額⇒通常月会費より2月休講分を差引いて引落しになります。

■5月度月会費
引落日⇒5月27日(水)
充当対象月⇒3月休講分
請求額⇒通常月会費より3月休講分を差引いて引落しになります。

■6月度月会費
引落日⇒6月29日(月)
充当対象月⇒4月休講分
請求額⇒会費の引落しはございません。

■7月度月会費
引落日⇒7月27日(月)
充当対象月⇒5月休講分
請求額⇒通常月会費より5月休講分を差引いて引落しになります。5月休会登録の方は7月27日の引落しはございません。

※休講期間中はiTIPNESSによる欠席登録は不要です。
※個別の金額に関しては、引落し日の金額をご確認ください。

④お問い合わせについて
各種お手続きのご案内につきましては、
下記の時間帯にお電話にて対応をいたしますので各店舗宛にご連絡をお願いいたします。11:00 ~ 17:00※定期休館日を除く

※店舗フロントでの対応はお受けできませんのでご了承ください。

2020年4月7日
株式会社ティップネス

2020.04.01キッズスクール特別休会のお知らせ

平素よりティップネス・キッズをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえた運営方針により、会員の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力をいただいておりますことに御礼を申し上げます。
この度、お客様のご要望を受け特別休会制度を設けさせていただきます。対応及びご案内が遅くなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。


【特別休会制度】
①対象
・キッズスクールご登録の方
・特別休会対象月において、ご登録スクールへ1度も参加していない方

②対象期間
・2020年4月~5月(2か月間)
 ※休会期間中への振替はお取りいただけません。

③特別休会料金
・0円/月
 ※2020年5月分の月会費は、3月分月会費の充当月となっております。
  2020年4月特別休会の場合⇒2020年6月分の会費をご請求いたしません。
  2020年5月特別休会の場合⇒2020年7月分の会費をご請求いたしません。
 
④受付開始
  2020年4月1日より

⑤受付方法
  各店フロント及びお電話にてお受けいたします。


今後の状況により対象期間を延長する場合は事前にご案内いたします。
なお、ご不明な点がございましたら店舗までお問合せください。


㈱ティップネス

2020.03.21【重要】キッズスクール再開について(補足)と休講期間中の会費のお取り扱いについて

平素よりティップネス・キッズスクールにご参加いただき誠に
ありがとうございます。
昨日キッズスクール再開に関してメールを配信させて
頂きましたが、一部分かりにくい表記がございましたので
追加で捕捉させて頂きます。
また、休講期間中の会費のお取り扱いに関しても、
ご案内させて頂きます。

皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
安心して通っていただけるようスタッフ一同
運営に取り組んで参ります。

■“キッズスイミング/ベビースイミング”在籍の方

①営業再開に関して
Ⅰ.3/25(水)~予定通り再開
Ⅱ.5週目 3/30(月)・3/31(火)も開講いたします。
Ⅲ.3/25(水)~3/31(火)のレッスン内容については
1週目の練習項目を実施(テストは実施いたしません)
上記期間にお休みされる場合は、1年間の振替が可能となります
(2021年3月末まで)※事前欠席登録された方のみ

②休講分のご返金『3月2日(月)~3月24日(火)までのレッスン』
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に休講分を差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。

■“体育のミカタ/バトントワリング/空手/ジャズダンス
 /バレエ/ラケット/ゴルフ”在籍の方

①営業再開に関して
 4/1(水)~再開

②休講分のご返金『3月2日(月)~3月28日(土)までのレッスン』
休講期間を含めた3月分月会費が3月27日に一度引き落としとなりますが、
5月分月会費引き落としの際(5月27日)に差し引かせていただきます。
※個別の金額に関しては、引き落とし日の金額をご確認ください。


■退会予定(退会手続き済み)の方
①手続き済みの方 3/20時点
予めお伺いしたお口座への振込返金とさせていただきます。(振込返金日 3月31日or4月15日)
※振込日の金額をご確認ください。

②これからお手続きをされる方
お口座への振込返金とさせていただきますので、お口座情報のわかるものをお持ちの上手続きにお越し下さい。
※3月25日まではお電話での退会受付可
※お電話での口座情報お伺いにご不安のある方は、お手数ですがフロントまでお越しください。

■2月・3月にご入会された方
3月分の入会特典を5月に適用いたします。

ご不明な点がございましたら、店舗へご連絡ください。

2020.03.20【重要】キッズスクール再開のご案内

1.営業再開のお知らせ
2.安全性確保に関する取り組み
3.スクール運営に関するご協力のお願い
4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)

1.営業再開のお知らせ
 平素より弊社施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえたキッズスクール休講につきまして、お子様やご家族にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力を賜りましたことに御礼を申し上げます。3月19日(木)に新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議の意見が発表されました弊社ではキッズスクール営業再開に向けて、ご提供するサービス内容や安心してお使いいただける施設対策などにつきまして十分に検討をおこなって参りましたが、万全の安全対策を講じた上で2020年3月25日(水)より3月25日(水)が定休日の店舗は3月26日(木)より)スイミングスクール(ベビースイミングを含む)を営業再開、4月1日(水)よりその他スクールを営業再開する判断をいたしました。なお、政府方針や行政機関等の指導により、営業再開時期を変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.安全性確保に関する取り組み
①レッスン前にコーチによるお子様の体調確認を実施いたします。
②安全に配慮し、ロッカールームにお子様が集中しないように時間差をつけてご案内いたします。
③ロッカールームについては1時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
④ギャラリー(観覧席)は2時間に1回の消毒および清掃を実施いたします。
⑤スタジオについてはレッスン終了後に清掃および消毒を実施いたします。
⑥スクールバスは待機時間中に換気および清掃・消毒を実施いたします。

3.スクール運営に関するご協力のお願い
①お子様、保護者様におかれましては極力マスクの着用をお願いいたします。
②お子様に以下の症状がある場合はスクールをお休みください。体温37.5度以上・咳・くしゃみ・怠さ・胸の不快感・食欲の低下など
③フロント及びギャラリーに消毒液を設置いたしますので、お子様、保護者様に入館時の手指の消毒のご協力をお願いいたします。
④ギャラリーでの観覧は、密集を避ける観点より極力お控えいただきますようにお願いいたします。またご利用状況により、ギャラリーおよび館内への入場規制をさせていただく場合がございます。
⑤ロッカールーム内の密集を避けるため、可能な限りご自宅で着替えを済ませてご来館いただきますようご協力をお願いいたします。また着替えのお手伝いがどうしても必要なお子様以外は、保護者様はロッカールーム内に入ることをお控えください。
⑥レッスン終了後は速やかなご帰宅をお願いいたします。

4.3月25日~31日までの運営に関するご案内(スイミングスクール)
①当該期間は練習週としての通常クラスをおこないます。実施分については会費充当の対象外となります。また、お休みをされる場合は、事前にiTIPNESSから欠席登録をお願いいたします。なお、振替有効期限は1年間となります。
②スクールバスは通常通り運行いたします。

※一部店舗において3月25日~28日の間、iTIPNESSの欠席・振替登録が3月23日までご利用いただけない場合がございます。登録ができない場合は、お手数ですが3月24日以降のご登録をお願いいたします。尚、24日以降に振替登録ができない場合は、既に振替枠が定員となっております。予めご了承ください。


私たちティップネスは、企業活動の基本理念として「健康で快適な生活文化の提案と提供」を掲げ、お客様の健康づくりに携わって参りました。未曽有の事態を迎えておりますが、このような時こそ、お客様のサポート役として全力を尽くしてゆくべきであると従業員一同考えております。引き続きティップネスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

㈱ティップネス